Onboarding Specialist
Nieuwe klanten een vliegende start geven, met training en support, zodat ze snel hun eerste vacatures succesvol invullen.
Locatie
Utrecht (hybride)
Ervaring
+-3 jaar ervaring
Salaris
€3.250 – €4.150
Aantal uren
Fulltime
Bouw aan gelijke kansen op de arbeidsmarkt
Corporates vinden met gemak de beste kandidaten voor hun vacatures. Ze hebben naamsbekendheid, voldoende budget en recruitment teams.
54.000.000 MKB-bedrijven in de VS/Europa concurreren met deze corporates in dezelfde arbeidsmarkt, maar dan zonder recruitment power. Recruitmentbureaus kunnen hen helpen en maken het verschil in persoonlijk contact, maar zijn veel tijd kwijt aan het zoeken naar kandidaten.
Voor hen hebben we Robin gebouwd; 12 jobsites op 1 plek. Daarmee vinden ze makkelijk personeel en hebben ze een gelijke kans om te winnen op de arbeidsmarkt.
1.000.000 nieuwe collega’s per jaar
In onze eerste drie jaar hebben we Robin gebouwd, drie awards gewonnen en meer dan 200 klanten. En dat is het begin, want in 2030 helpen we het MKB wereldwijd met 1.000.000 miljoen nieuwe medewerkers per jaar.
Hoe? We geven hen toegang tot alle beschikbare kandidaten op de arbeidsmarkt en maken het makkelijk om van een ‘CV’ een ‘nieuwe collega’ te maken.
Onboarding specialist bij Robin – Wat ga je doen?
Na ‘de handtekening’ gaan we beloftes waarmaken: ‘sneller meer intakes met kandidaten’. Succes hebben we bereikt als elke recruiter elke dag gebruikmaakt van Robin, alle functionaliteit optimaal benut en daardoor sneller in gesprek komt met kandidaten.
- Je geeft klanten een goede start met een training op locatie. En een taart van Robin!
- Tijdens evaluaties blik je terug op eerste successen en help je met tips om het vinden en benaderen van kandidaten nog makkelijker te maken.
- Onderweg neem je ook proactief contact op met recruiters om ze te helpen. Met het 'gezondheid dashboard’ weet je op elk moment wie jouw hulp goed kan gebruiken.
- Aan het einde van proeftijd bespreek je samen met de klant hoe ze verder gaan met Robin. Zijn de doelstellingen voor de proeftijd behaald? Dan wordt dit een makkelijk gesprek.
- En laten we eerlijk zijn, uiteraard zijn er ook sh*t momenten! Wanneer klanten ontevreden zijn, het even tegenzit en je alles op alles moet zetten om met een glimlach tot het best mogelijke resultaat te komen.
Arbeidsvoorwaarden
- Jouw eigen, door Kourosh (onze product designer) ontworpen, Robin hoodie en t-shirt.
- € 3.250 – € 4.150 bruto p/m, excl. vakantiegeld.
- € 2.900 p/j voor het verbeteren van je skills, je werkplek en je gezondheid.
- € 0,21 p/km reiskostenvergoeding.
- Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
- 24-27 vakantiedagen.
Goed gereedschap
- Macbook Air, iPhone en AirPods.
- Klant dashboards, HubSpot (CRM) en Intercom (chat) maken jouw werk makkelijker en leuker.
- Maak gebruik van de Robin deelauto, zodat je altijd op tijd bij klanten bent!
Support van collega’s
In het team (18 FTE) werk je nauw samen met Aron en je directe collega’s van customer success en support.
Aron is het bedrijf gestart en helpt je met alle commerciële CS vraagstukken. Julia zorgt voor perfecte support. Tosca, Babette en Dorís maken samen met jou het Customer Success team compleet.
Remote werken, sporten en iedere week uit eten
We verdelen de week door met het hele team 3 dagen op kantoor te werken. De andere 2 dagen ben je welkom op kantoor en heb je de vrijheid om vanuit huis of een remote werkplek te werken. Om samen fit te blijven en plezier te maken, doen we op woensdag samen een workout en we gaan iedere vrijdag uit eten.
Onze kernwaarden
Kernwaarden geven richting aan keuzes die we maken en hoe we omgaan met elkaar.
- Keep it simple: eenvoud is essentieel als we gelijke kansen voor iedereen willen creëren.
- Take ownership: je krijgt veel vrijheid en we verwachten dat je levert wat we hebben afgesproken.
Wat we van jou verwachten
- Een ‘customer first’ mindset voor de allerbeste klantervaring.
- > 3 jaar ervaring met recruitment OF een commerciële rol in software/SaaS
- Commitment op onze kernwaarden.
Klinkt dit als jouw droombaan?
Wacht dan niet langer en stuur ons vandaag nog je gegevens door.