Medewerker Servicedesk in Amsterdam (J39)

Inspire • Full-time • Amsterdam, North Holland, Netherlands • 4m ago

Bedrijfsomschrijving

Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!Functieomschrijving

Wil jij graag mensen telefonisch helpen die in de kou zitten en zorgen dat zij weer snel een warm thuis hebben? Dan past deze betekenisvolle baan als Medewerker Servicedesk bij jou!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners die een storing hebben aan bijvoorbeeld de CV-ketel of warmtepomp, een klacht hebben of een serviceaanvraag willen doen. Vanuit jouw kennis los je de storing telefonisch op of plan je een monteursbezoek in.

In de eerste weken word je getraind met de systemen en krijg je een cursus gesprekstechnieken., Verder bieden wij jou een basiscursus installatietechniek aan, zodat je het principe van de techniek achter een CV-ketel of warmtepomp begrijpt.

Het betreft een functie voor minimaal 32 uur. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 16:30 uur. Tijdens de winterperiode zijn de openingstijden langer (tot 18:00 uur) en wordt gewerkt met twee shifts.

Functie-eisen

Wat breng je met je mee?

Je bent klant- en oplossingsgericht;

Het geeft jou energie om een boze klant te kalmeren en – ná jouw oplossing – het gesprek positief af te ronden;

Je beschikt over minimaal een mbo-werk- en -denkniveau;

Goede computervaardigheden – je leert systemen snel kennen en kunt goed schakelen tussen meerdere applicaties;

Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Wat krijg je voor jouw tijd?

Een mooi salaris tot maximaal €17,00 bruto per uur;

Doorgroeimogelijkheden en de mogelijkheid op een vaste aanstelling;

Pensioenregeling;

Gezellige, informele werksfeer in een leuk team;